La passion de l'immobilier et du services

Depuis 2022, SuperHost Services propose des services de location saisonnière haut de gamme accompagnés d’une conciergerie Airbnb, guidant les propriétaires à chaque étape du processus de location et offrant des expériences locales enrichissantes aux voyageurs. L’entreprise s’engage à garantir des séjours de qualité aux voyageurs tout en apportant un soutien actif aux propriétaires dans la gestion de leurs locations saisonnières.

Notre Vision

Accompagner les propriétaires dans la valorisation de leurs biens en garantissant une expérience exceptionnelle.

Votre nouveau quotidien de City Manager

Gérer & développer son portefeuille client

• Rechercher de nouveaux clients et élargir son réseau.

• Visiter, conseiller et conclure des accords pour de nouvelles propriétés (en collaboration avec le service administratif).

• Maintenir le contact et s'assurer de la satisfaction de nos clients pour garantir leur fidélité.

Offrir une expérience unique aux voyageurs

• Offrir un accompagnement personnalisé aux voyageurs en répondant à leurs besoins et en proposant des expériences uniques.

• Garantir que chaque séjour respecte nos standards de qualité.

• Recevoir les voyageurs sur les propriétés nécessitant un accueil en personne.

• Traiter les urgences et résoudre les conflits éventuels.

Prendre soin des propriétés et de la qualité

• Rechercher et former des prestataires de ménage, contrôler la qualité des prestations, et coordonner les agents en cas d'erreur ou d'oubli.

• Vérifier régulièrement l'état des logements pour prévenir toute usure prématurée.

• Assurer le suivi de l'intendance et des petits travaux.

• Gérer les stocks de consommables et de blanchisserie.

Pilotage, accompagnement & formation

• Mettre à jour et vérifier le tableau de bord pour suivre l’activité.

• Un mentor dédié vous guidera et sera votre point de référence pour toutes vos questions ou suggestions de modifications.

• Nous vous offrons une formation continue tout au long de l’année pour vous aider à exceller dans cette profession.

Prospection

Estimation & Négociation

Contrat & Signature

Prise de photos

Annonces

Tarification dynamique

Voyageurs

Propriétaires

Entretien

Gestion des clés

Maintenance

Contrôle qualité

Trouvez de nouveaux clients et on vous aide en générant des leads qualifiés.

Estimez les potentiels de location et négociez les conditions commerciales.

Vous nous envoyez toutes les infos et nous nous occupons de l'administratif.

Nous vous aidons à trouver le partenaire, vous organisez les shootings photo.

Nous nous occupons de créer, optimiser et diffuser les annonces sur les plateformes.

Nous gérons la tarification et les revenus des nos clients au quotidien avec un logiciel spécialisé.

Nous gérons la sélection des voyageurs ainsi que la communication liée à leur séjour.

Nous gérons les comptes clients et répondons aux questions avec vous.

Nous gérons les plannings et vous accompagnez les agents au quotidien.

Les arrivées sont automatisées dans la plupart des cas, sinon vous vous en occupez

Un souci sur une propriété ? Vous gérez la maintenance ou faites passer un agent.

Nous vérifions les indicateurs qualité et vous contrôler aussi sur le terrain.

Pourquoi rejoindre SuperHost Services ?

Saviez-vous que la durée de vie moyenne d’une entreprise de conciergerie est de seulement deux ans ? Ce secteur demande un engagement constant, 7 jours sur 7, avec des horaires très flexibles. Sans des processus bien définis et une répartition efficace des tâches, la charge mentale peut vite devenir écrasante.

En rejoignant le programme SuperHost Services, vous profiterez d’une gestion simplifiée qui vous permettra de vous concentrer sur les aspects essentiels de votre activité, tout en étant déchargé des tâches les plus fastidieuses.

Le meilleur de la conciergerie

pour vous, pour vos clients

Marketing

Commercial

Relation Client

Nous soutenons votre croissance en créant des campagnes marketing adaptées à votre zone et en générant des prospects pour vous.

Bénéficiez d’un coaching commercial personnalisé à tout moment. Si besoin, nous pouvons aussi prendre les rendez-vous pour vous.

Vous avez une équipe dédiée & experte dans la rédaction et l’optimisation des annonces, dans le suivi des propriétaires et pour optimiser les locations.

Guest Com

Technologies

Développement

Nous sélectionnons & communiquons avec tous les voyageurs 7 jours / 7. Ils reçoivent toutes les informations pour préparer leur arrivée.

Bénéficier d’un accès à nos logiciel afin d’avoir une vue sur les propriétés que vous gérer, sur les voyageurs mais aussi pour optimiser votre organisation.

Nous vous accompagnons au quotidien dans votre activité afin de vous conseiller, vous permettre d’optimiser votre rentabilité et développer votre entreprise.

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